Política de envío

En KovaShop nos comprometemos a que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible.

Plazos de Entrega

Nuestro tiempo estándar de entrega para todo el territorio de Chile es de 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes, excepto feriados).

• Procesamiento (24-48 horas hábiles): Tras confirmar tu pago, preparamos y despachamos tu pedido desde nuestras bodegas en Santiago.

• Distribución: El tiempo que la empresa de transportes tarda en llevar el paquete a tu domicilio. Para regiones extremas (Aisén, Magallanes, Arica), el plazo podría extenderse de 1 a 2 días adicionales.

Costo del Envío

• Envío Gratis: Actualmente disponemos de envío completamente gratuito a todo Chile para nuestro cinturón térmico RelaxFem. El precio publicado en la web es el precio final a pagar.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento (Tracking Number) para que puedas monitorear la ubicación de tu producto en tiempo real.

Responsabilidad del Cliente

Es deber del cliente ingresar la dirección de despacho de forma exacta y completa. KovaShop no se hace responsable por retrasos o fallas en la entrega debido a datos incorrectos o incompletos. Las empresas de transporte realizan hasta 2 intentos de entrega; si no hay moradores, el paquete regresará a origen y el reenvío correrá por cuenta del comprador.